為迎接即將到來的“十一”假期，了解廣大遊客的所需所想，雁棲湖景區(qū)利用遊客相對集中的周末開展了北京雁棲湖旅遊區(qū)遊客問卷調(diào)查活動。

本次問卷調(diào)查主要分為兩部分：一是針對景區(qū)升級改造後遊客對景區(qū)景觀、娛樂項(xiàng)目、公共服務(wù)設(shè)施和導(dǎo)向牌的滿意度調(diào)查。二是針對軟件建設(shè)開展的員工服務(wù)質(zhì)量及人性化服務(wù)。三是對APEC知識的認(rèn)知度和宣傳途徑獲取的調(diào)查。通過三個(gè)方面來了解和掌握景區(qū)在管理、宣傳等方面存在的問題。同時(shí)，通過對雁棲湖景區(qū)今後開放夜場和準(zhǔn)備“舉辦消夏美食節(jié)”等方面也開展了調(diào)查，了解遊客對今後舉辦夜場活動的期待程度，根據(jù)遊客的需求，在明年舉辦豐富多彩的活動，提升景區(qū)的知名度，滿足廣大遊客的多樣性需求。

通過與遊客採用面對面的互動方式進(jìn)行問卷調(diào)查，數(shù)據(jù)真實(shí)可靠，對參與調(diào)查的遊客發(fā)放懷柔區(qū)旅遊宣傳資料——手繪地圖，感謝遊客對景區(qū)開展調(diào)查問卷工作的支持，為景區(qū)今後的發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，9月20、21日共完成400餘份問卷，遊客對景區(qū)的滿意度為99%，根據(jù)問卷調(diào)查中提出問題的難易程度，景區(qū)將進(jìn)行整改。同時(shí)，對即將到來的“十一”假期，景區(qū)信心十足，讓遊客度過一個(gè)快樂的假期。（撰稿：劉海濱）