2016年3月8日下午，雁棲湖畔發生感人的一幕：一名因家庭矛盾自導短見的年輕女士被棲湖物業公司工作人員全力救起，無生命危險。

3月8日下午14：35分，棲湖物業公司正在雁棲湖南環停車場進行觀光車司機培訓。工作人員接到雁棲湖景區電話，稱雁棲湖大壩日出東方處有人落水。工作人員迅速反應，兵分兩路進行施救。其中一路準備救援工具趕往現場，第二路負責撥打119和120。到達現場后發現，落水者當時所處的位置并沒有可以下到湖邊的路，只有一個三四米高的陡坡，曾經做過救生員的觀光車司機程超不顧湖水的冰冷刺骨，抓著邊上的小樹直接跳到了水里，抓住落水者的胳膊進行施救。由于岸邊地勢較陡，落水者無法上岸，程超只能一直站在水里將落水者托起，直至十多分鐘后景區救援船只趕到現場，將落水者救上船。落水者沒有受到外傷，經詢問后此人意識清醒，因家庭矛盾想自盡。

船只靠岸后，在120沒有到現場的情況下，工作人員聯合管護人員眾人合力將落水者抬到物業公司的管護車上，將暖風打開，兩名女員工將其濕透的衣服脫下，換上羽絨服后不停的為她搓手搓腳，保證其體溫。十幾分鐘后，120趕到，將落水者送往醫院醫治。事件整個救援過程中，工作人員們緊張有序，表現出了高度的工作責任心和良好的職業素養，從而保證了救援黃金時間，保障了落水者的生命安全。

多年來，雁棲湖公司對安全工作高度重視，制定了詳細的安全工作應急預案，并且每年都進行大型安全救援演練，提高救援能力，確保游人安全。