雁棲湖的新名片
9月20日,由區(qū)委區(qū)政府主辦、區(qū)委宣傳部承辦的“砥礪奮進(jìn)的五年.開啟新航程”主題教育活動正式啟動。作為懷柔五年來建設(shè)的亮點(diǎn)——北京雁棲湖生態(tài)發(fā)展示范區(qū),因2014年的APEC會議和2017年“一帶一路”的成功舉辦受到全世界的矚目,是懷柔發(fā)展比較快的區(qū)域,也是懷柔人民的驕傲。
此次主題教育活動重要參觀地“國際會都”,是由雁棲島游覽管理部負(fù)責(zé)講解工作。為了圓滿完成此次接待任務(wù),我們做了充足的準(zhǔn)備工作。首先,根據(jù)總體參觀要求,對參觀線路進(jìn)行了優(yōu)化調(diào)整;其次,根據(jù)接待人員和主題教育的重點(diǎn),對講解詞的內(nèi)容進(jìn)行修改完善;最后,對講解員在講解時的語調(diào)、站姿、手勢、表情等方面逐一進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo),讓我們的講解服務(wù)工作更規(guī)范、更標(biāo)準(zhǔn)。
經(jīng)過一個星期的接待,整個參觀游覽秩序井然,講解內(nèi)容豐富,服務(wù)熱情周到,受到了區(qū)內(nèi)參觀者一致好評。雁棲島游覽管理部作為APEC展示中心和雁棲島參觀的接待部門,是雁棲湖景區(qū)對外展示的一個重要窗口,我們將以更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)彰顯企業(yè)文化,成為雁棲湖的新名片。(撰稿:劉海濱)