周末好去處：雁棲湖滑冰場(chǎng)開(kāi)業(yè)啦！
各位小伙伴們，新的一年冬天又來(lái)了，今年的雪比以往來(lái)的更晚一些，不過(guò)咱家門(mén)口的“雁棲湖滑冰場(chǎng)”已經(jīng)如約而來(lái)。本周六30日早9點(diǎn)正式開(kāi)業(yè)！
今年的雁棲湖滑冰場(chǎng)，面積更大，冰上娛樂(lè)項(xiàng)目更多。帶上孩子叫上小伙伴，來(lái)雁棲湖滑冰場(chǎng)耍一耍！ 閱讀更多
2017年雁棲湖冰雪節(jié) 高端娛樂(lè)樂(lè)在其中 2017年雁棲湖冰雪節(jié) 高端文娛玩出冬日夏暖
帝都的寒冬已至，一年一度的雁棲湖冰雪節(jié)也蓄勢(shì)以待。12月23日，雁棲湖第三屆冰雪節(jié)系列活動(dòng)將盛裝啟幕，本屆冰雪節(jié)以“懷山柔水，美在雁棲湖”為主題，融合了冰雪娛樂(lè)、冬奧文化、中國(guó)傳統(tǒng)風(fēng)情等多種元素，打造京城地區(qū)較高端的文娛冰雪戶外樂(lè)園。 閱讀更多
第三屆雁棲湖冰雪文化節(jié)即將開(kāi)啟
隨著深冬的來(lái)臨，第三屆雁棲湖冰雪文化節(jié)將于12月23日在雁棲湖國(guó)際會(huì)都開(kāi)幕。 閱讀更多
區(qū)旅游委舉辦雁棲湖周邊提質(zhì)升級(jí)標(biāo)識(shí)建設(shè)培訓(xùn)會(huì)
為深入貫徹落實(shí)2017年8月5日蔡奇書(shū)記來(lái)懷講話精神，努力提高雁棲湖周邊地區(qū)賓館飯店的國(guó)際化水平，不斷提高其涉外接待能力和服務(wù)水平。在前期開(kāi)展的英語(yǔ)和禮儀培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，12月21日，懷柔區(qū)旅游委舉辦“2017年度懷柔區(qū)雁棲湖周邊提質(zhì)升級(jí)標(biāo)識(shí)建設(shè)培訓(xùn)會(huì)”，來(lái)自雁棲湖周邊13家賓館飯店的標(biāo)識(shí)系統(tǒng)建設(shè)負(fù)責(zé)人參加了此次培訓(xùn)。 閱讀更多
集中充電蓄力 提升服務(wù)品質(zhì)
為進(jìn)一步提升北京雁棲湖景區(qū)員工整體素質(zhì)、提高服務(wù)接待水平，2017年12月15日，景區(qū)組織全體員工，在安保中心報(bào)告廳進(jìn)行了專題培訓(xùn)。
上午，景區(qū)聘請(qǐng)了國(guó)家高級(jí)技師、國(guó)家職業(yè)技能考評(píng)員劉娟老師，以日常運(yùn)營(yíng)投訴事件的處理與服務(wù)品質(zhì)的提升進(jìn)行了專題培訓(xùn)，老師從四個(gè)方面進(jìn)行了詳細(xì)講解，通過(guò)回顧2017年投訴案例分析、現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)等形式展開(kāi)。一是掌握旅游投訴的規(guī)范流程，要有原則和技巧對(duì)游客進(jìn)行溝通。二是針對(duì)不同類型的游客投訴，要及時(shí)有效的處理和化解投訴事宜。三是加強(qiáng)服務(wù)中的禮貌意識(shí)，做到主動(dòng)、熱情地為游客服務(wù)。四是提高管理者工作監(jiān)督與管理水平，要身先士卒，上傳下達(dá)、做到說(shuō)與干相結(jié)合。 閱讀更多
紀(jì)檢委員上黨課，學(xué)習(xí)貫徹十九大精神
為進(jìn)一步學(xué)習(xí)好、宣傳好、貫徹好黨的十九大精神，總公司黨總支紀(jì)檢委員張存班來(lái)到棲湖物業(yè)黨支部給全體黨員上了一堂以“新時(shí)代·新使命·新思想·新征程”為主題的黨課。 閱讀更多
關(guān)于北京雁棲湖波光映月會(huì)議服務(wù)有限責(zé)任公司食材、原材料供應(yīng)商招標(biāo)工作的通知
公司各有關(guān)部門(mén)：
為做好2018年度食材、原材料供應(yīng)商（蔬菜、肉類、蛋類等）招標(biāo)工作，現(xiàn)就有關(guān)事項(xiàng)通知如下：
一、招標(biāo)組織機(jī)構(gòu)
????成立公司食材、原材料供應(yīng)商招標(biāo)工作領(lǐng)導(dǎo)小組（以下簡(jiǎn)稱“領(lǐng)導(dǎo)小組”）
組 ?長(zhǎng)： 徐明杰
副組長(zhǎng)： 吳小兵??王滿倉(cāng)
組 ?員:辦公室負(fù)責(zé)人、行政部負(fù)責(zé)人、餐飲部負(fù)責(zé)人、客務(wù)部負(fù)責(zé)人、財(cái)務(wù)代表。
領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)指導(dǎo)和監(jiān)督招標(biāo)工作，協(xié)調(diào)解決招標(biāo)采購(gòu)過(guò)程中的重大問(wèn)題。
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)統(tǒng)一招標(biāo)采購(gòu)工作的組織實(shí)施，協(xié)調(diào)解決招標(biāo)過(guò)程中出現(xiàn)的具體問(wèn)題。
二、招標(biāo)工作的基本原則
????1.保證質(zhì)量、降低成本。在保證菜品、肉類、蛋類等食品的安全及新鮮的前提下，通過(guò)充分競(jìng)標(biāo)、定期與市場(chǎng)參考價(jià)比對(duì)，降低原材料成本。
2.公開(kāi)、公平、公正。參加投標(biāo)的供應(yīng)商需證件齊全，即：營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、銀行開(kāi)戶許可證。符合投標(biāo)要求的供應(yīng)商均可以報(bào)名參加，公平競(jìng)爭(zhēng)。依法公平公正地組織食材、原材料供應(yīng)商招標(biāo)活動(dòng)。
三、招標(biāo)工作程序
1.編制招標(biāo)文件。根據(jù)需求，確定招標(biāo)采購(gòu)的食材、原材料供應(yīng)商，按照有關(guān)部門(mén)制定的食品安全標(biāo)準(zhǔn)，組織編制招標(biāo)文件。
2.接受供應(yīng)商報(bào)名。通過(guò)各種形式向全體員工公開(kāi)發(fā)布招標(biāo)公告，廣泛邀請(qǐng)符合條件的供應(yīng)商報(bào)名參與投標(biāo)。
3.投標(biāo)資格預(yù)審。組織對(duì)報(bào)名的供應(yīng)商進(jìn)行投標(biāo)資格預(yù)審，必要時(shí)對(duì)報(bào)名供應(yīng)商進(jìn)行實(shí)地考察。
4.投標(biāo)原材料檢驗(yàn)。投標(biāo)的原材料要具備食品檢驗(yàn)檢疫合格證書(shū)，方允許參與投標(biāo)。
5.開(kāi)標(biāo)、評(píng)標(biāo)、定標(biāo)。召開(kāi)開(kāi)標(biāo)大會(huì)，公司監(jiān)督檢查部門(mén)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督；產(chǎn)生中標(biāo)供應(yīng)商；召開(kāi)決標(biāo)會(huì)議，“領(lǐng)導(dǎo)小組”集中審議確定各中標(biāo)供應(yīng)商，公示中標(biāo)結(jié)果。
6.組織簽訂供貨合同。根據(jù)公司的用餐計(jì)劃和日常需要，自主訂貨。
四、招標(biāo)工作的監(jiān)管措施
????1.合同備案制度。為加強(qiáng)監(jiān)督和管理，建立食材、原材料供應(yīng)商合同備案制度。公司與中標(biāo)供應(yīng)商簽約時(shí)應(yīng)全部使用領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室統(tǒng)一印制的編號(hào)合同，合同一式四份，公司、部門(mén)、財(cái)務(wù)、招標(biāo)方各留存一份。
2.檢驗(yàn)報(bào)告、合格證。各種原材料必須具備有關(guān)部門(mén)的檢驗(yàn)檢疫合格證書(shū)。
3.送貨單。公司收貨并檢查合格后，須留存送貨單并存檔。
五、產(chǎn)品質(zhì)量的控制措施
????倉(cāng)庫(kù)庫(kù)管員和廚師長(zhǎng)對(duì)采購(gòu)的菜品、肉品、主食類等進(jìn)行檢驗(yàn)、稱重，向供應(yīng)商索取肉品合格證書(shū)。
六、有關(guān)要求
????1.加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，做好相關(guān)服務(wù)工作。
2.嚴(yán)把食品質(zhì)量關(guān)，確保食品安全，保證飲食健康。
3.嚴(yán)格履行合同，及時(shí)結(jié)算貨款。
4、歡迎公司員工積極推薦供應(yīng)商，推薦截止日期12月15日。
附：北京雁棲湖波光映月會(huì)議服務(wù)有限責(zé)任公司食材、員工餐廳原材料供應(yīng)商公開(kāi)招標(biāo)公告
北京雁棲湖波光映月會(huì)議服務(wù)有限責(zé)任公司
2017年12月11日
附件：
雁棲湖景區(qū)講解團(tuán)隊(duì)旅游淡季忙充電
為了進(jìn)一步提升景區(qū)講解員的業(yè)務(wù)水平和整體的服務(wù)質(zhì)量，12月13日雁棲湖全體講解員走進(jìn)5A級(jí)景區(qū)恭王府進(jìn)行學(xué)習(xí)。 閱讀更多
雁棲湖兩岸咖啡廳今冬重培訓(xùn)
為了更好的提升兩岸咖啡廳全體人員的服務(wù)質(zhì)量，咖啡廳也制訂了今冬詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃。12月7日至8日，咖啡廳工作人員進(jìn)行了為期2天的培訓(xùn)，主要培訓(xùn)內(nèi)容從站姿、坐姿、手勢(shì)、禮貌用語(yǔ)、茶藝、咖啡制作、到調(diào)酒等。通過(guò)此次培訓(xùn)，使我們對(duì)餐飲服務(wù)工作有了新的認(rèn)識(shí)，新的了解。 閱讀更多
服務(wù)永遠(yuǎn)是第一位的 ——如何避免發(fā)生游客投訴培訓(xùn)
為進(jìn)一步提升后勤部人員整體素質(zhì)、提高服務(wù)接待水平，2017年12月5日上午，公司副總經(jīng)理于榮田在客服中心二樓會(huì)議室為政工勞資部、后勤保障部全體員工以如何避免發(fā)生游客投訴進(jìn)行了專題培訓(xùn)。 閱讀更多
