為進一步提升員工整體素質(zhì)，提高服務(wù)接待水平，增強安全服務(wù)意識。2020年10月23日下午，棲湖物業(yè)舉辦綜合服務(wù)質(zhì)量提升培訓會，公司全體員工、第三方管理人員及各聯(lián)營單位負責人參加培訓。

培訓會上，首先由懷柔區(qū)社區(qū)教育中心講師付威就如何避免發(fā)生游客投訴進行了培訓；其次，懷柔區(qū)社區(qū)教育中心講師趙廣振就安全事故及安全管理知識以及垃圾分類工作做了詳實的講解。培訓會以案例分析、現(xiàn)場提問、情景互動等形式展開，老師將培訓課程與工作實際有機結(jié)合，深入淺出，通俗易懂，具有很強的指導性和實用性。參訓現(xiàn)場既嚴肅又活潑，小組討論、游戲互動等多種形式，烘托了學習氣氛。

此次培訓，進一步增強了員工的服務(wù)意識和責任意識，對員工今后做好服務(wù)接待工作具有很好的指導意義。參訓人員表示，要在今后的工作中用熱心對待游客，用滿意、熱情、周到、細致的服務(wù)，為物業(yè)公司的可持續(xù)發(fā)展貢獻力量。（撰稿人：蔡思陽）

二零二零年十月二十四日