為進(jìn)一步提升員工整體素質(zhì)，提高服務(wù)接待水平，增強(qiáng)安全服務(wù)意識(shí)。2020年10月23日下午，棲湖物業(yè)舉辦綜合服務(wù)質(zhì)量提升培訓(xùn)會(huì)，公司全體員工、第三方管理人員及各聯(lián)營(yíng)單位負(fù)責(zé)人參加培訓(xùn)。

培訓(xùn)會(huì)上，首先由懷柔區(qū)社區(qū)教育中心講師付威就如何避免發(fā)生游客投訴進(jìn)行了培訓(xùn)；其次，懷柔區(qū)社區(qū)教育中心講師趙廣振就安全事故及安全管理知識(shí)以及垃圾分類工作做了詳實(shí)的講解。培訓(xùn)會(huì)以案例分析、現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)、情景互動(dòng)等形式展開，老師將培訓(xùn)課程與工作實(shí)際有機(jī)結(jié)合，深入淺出，通俗易懂，具有很強(qiáng)的指導(dǎo)性和實(shí)用性。參訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)既嚴(yán)肅又活潑，小組討論、游戲互動(dòng)等多種形式，烘托了學(xué)習(xí)氣氛。

此次培訓(xùn)，進(jìn)一步增強(qiáng)了員工的服務(wù)意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，對(duì)員工今后做好服務(wù)接待工作具有很好的指導(dǎo)意義。參訓(xùn)人員表示，要在今后的工作中用熱心對(duì)待游客，用滿意、熱情、周到、細(xì)致的服務(wù)，為物業(yè)公司的可持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。（撰稿人：蔡思陽(yáng)）

二零二零年十月二十四日