尊敬的廣大市民、游客、各文旅企業及從業人員：

元旦、春節“雙節”將至，為進一步增強文明旅游意識，提升誠信服務水平，我們發出如下倡議：

一、廣大市民和游客要知禮守禮、文明出行。堅持從我做起，注重出行旅游安全，遵守公共秩序和交通規則，自駕游請提前規劃路線，要落實好各項安全措施，合理安排行程，不疲勞駕駛、超速行駛和酒后駕車，行車注意禮讓，盡量避免夜間走山路，途中全程系好安全帶，必要時做好防滑等安全保護措施。冬季出游，避開低溫、雨雪、冰凍等惡劣天氣，做好防寒保暖。不前往未開發或未正式開放、缺乏安全保障、生態環境脆弱的區域旅游，嚴防迷路被困或遇突發情況給自身帶來安全風險，戶外旅游注意防火避災。增強生態文明意識，保護生態環境，維護環境衛生，遵守公共秩序，不擁擠和爭搶，愛護文物古跡，愛惜公共設施，踐行“光盤行動”避免餐飲浪費，做好假日旅游生活垃圾分類，提倡低碳節約、綠色出行。出境旅游請遵守當地法律法規，尊重當地風俗習慣及宗教信仰。爭做文明傳播者，共展文明風采、共樹文明形象、共享文明環境。

二、文旅企業要履職盡責、誠信經營。勇于擔當社會責任，自覺規范經營行為，保護消費者合法權益，加強行業自律，杜絕虛假宣傳。著力提升假日文旅服務質量，提供高質量文化和旅游產品供給，滿足人民群眾多樣化、多層次的精神文化需求，嚴格執行服務標準指引規范，堅決杜絕降低服務品質。

三、旅游從業者要誠信服務、熱情周到。踐行社會主義核心價值觀，恪守職業道德，履行服務承諾，為游客提供可感知、能體驗、有溫度的服務。加強文明旅游宣傳引導，積極開展志愿服務，共同營造文明旅游良好氛圍。旅途漫漫，文明相伴。讓我們帶上好心情，珍惜好環境，以實際行動踐行誠信理念，共同推動形成適應新時代要求的安全、文明、健康、綠色、和諧旅游新風尚！

（文章轉自北京市文化和旅游局）

北京雁棲湖旅游開發有限公司

2023年12月31日