尊敬的廣大市民、游客、各文旅企業(yè)及從業(yè)人員：

元旦、春節(jié)“雙節(jié)”將至，為進(jìn)一步增強(qiáng)文明旅游意識，提升誠信服務(wù)水平，我們發(fā)出如下倡議：

一、廣大市民和游客要知禮守禮、文明出行。堅(jiān)持從我做起，注重出行旅游安全，遵守公共秩序和交通規(guī)則，自駕游請?zhí)崆耙?guī)劃路線，要落實(shí)好各項(xiàng)安全措施，合理安排行程，不疲勞駕駛、超速行駛和酒后駕車，行車注意禮讓，盡量避免夜間走山路，途中全程系好安全帶，必要時(shí)做好防滑等安全保護(hù)措施。冬季出游，避開低溫、雨雪、冰凍等惡劣天氣，做好防寒保暖。不前往未開發(fā)或未正式開放、缺乏安全保障、生態(tài)環(huán)境脆弱的區(qū)域旅游，嚴(yán)防迷路被困或遇突發(fā)情況給自身帶來安全風(fēng)險(xiǎn)，戶外旅游注意防火避災(zāi)。增強(qiáng)生態(tài)文明意識，保護(hù)生態(tài)環(huán)境，維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生，遵守公共秩序，不擁擠和爭搶，愛護(hù)文物古跡，愛惜公共設(shè)施，踐行“光盤行動”避免餐飲浪費(fèi)，做好假日旅游生活垃圾分類，提倡低碳節(jié)約、綠色出行。出境旅游請遵守當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)，尊重當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣及宗教信仰。爭做文明傳播者，共展文明風(fēng)采、共樹文明形象、共享文明環(huán)境。

二、文旅企業(yè)要履職盡責(zé)、誠信經(jīng)營。勇于擔(dān)當(dāng)社會責(zé)任，自覺規(guī)范經(jīng)營行為，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，加強(qiáng)行業(yè)自律，杜絕虛假宣傳。著力提升假日文旅服務(wù)質(zhì)量，提供高質(zhì)量文化和旅游產(chǎn)品供給，滿足人民群眾多樣化、多層次的精神文化需求，嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)指引規(guī)范，堅(jiān)決杜絕降低服務(wù)品質(zhì)。

三、旅游從業(yè)者要誠信服務(wù)、熱情周到。踐行社會主義核心價(jià)值觀，恪守職業(yè)道德，履行服務(wù)承諾，為游客提供可感知、能體驗(yàn)、有溫度的服務(wù)。加強(qiáng)文明旅游宣傳引導(dǎo)，積極開展志愿服務(wù)，共同營造文明旅游良好氛圍。旅途漫漫，文明相伴。讓我們帶上好心情，珍惜好環(huán)境，以實(shí)際行動踐行誠信理念，共同推動形成適應(yīng)新時(shí)代要求的安全、文明、健康、綠色、和諧旅游新風(fēng)尚！

（文章轉(zhuǎn)自北京市文化和旅游局）

北京雁棲湖旅游開發(fā)有限公司

2023年12月31日