霜降已至，雁棲湖景區(qū)逐漸進(jìn)入旅游淡季，服務(wù)一部員工利用當(dāng)下的淡季時(shí)間組織部門員工積極開展培訓(xùn)活動(dòng)，旨在提高員工的綜合素質(zhì)和服務(wù)水平，保證各項(xiàng)工作有序運(yùn)行，促進(jìn)景區(qū)上檔升級(jí)。

除了人員“充電”外，同時(shí)對(duì)船只、設(shè)備進(jìn)行檢修保養(yǎng)，以保證它們安全過(guò)冬。

每年在進(jìn)入旅游季和旅游淡季的時(shí)候，雁棲湖景區(qū)都會(huì)組織全體員工進(jìn)行培訓(xùn)。主要內(nèi)容包括服務(wù)禮儀禮貌培訓(xùn)、安全知識(shí)培訓(xùn)及英語(yǔ)口語(yǔ)講座等，通過(guò)培訓(xùn)，提升全員自身素質(zhì)，提高服務(wù)接待水平，從而完善旅游服務(wù)軟環(huán)境，更好地為游客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為創(chuàng)建國(guó)家5A級(jí)旅游景區(qū)奠定基礎(chǔ)。

付榮彪

2015年10月25日