波光映月黨支部黨日活動(dòng)
為深入開(kāi)展“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育，不斷增強(qiáng)基層黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力，發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，時(shí)刻牢記為人民服務(wù)的宗旨，2018年1月24日下午，波光映月黨支部全體黨員到渤海鎮(zhèn)敬老院開(kāi)展慰問(wèn)和義務(wù)勞動(dòng)活動(dòng)。 閱讀更多
棲湖物業(yè)黨支部開(kāi)展黨支部規(guī)范化培訓(xùn)活動(dòng)
為推進(jìn)黨支部規(guī)范化建設(shè)，按照區(qū)委組織部、區(qū)國(guó)資委黨委通知要求，根據(jù)區(qū)委組織部統(tǒng)一安排，2018年1月18日下午，棲湖物業(yè)黨支部在懷柔區(qū)黨建實(shí)訓(xùn)基地召開(kāi)支部黨員大會(huì)，實(shí)地開(kāi)展黨支部規(guī)范化建設(shè)培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動(dòng)。 閱讀更多
欣賞藝術(shù)精粹 感覺(jué)國(guó)家文化 完善自我提升
1月17日，雁棲島游覽管理部全體員工參加北京雁棲湖生態(tài)發(fā)展示范區(qū)管理委員會(huì)組織的感受新成就 開(kāi)啟新征程活動(dòng)。在參觀國(guó)家博物館、國(guó)家大劇院、國(guó)旗護(hù)衛(wèi)隊(duì)活動(dòng)中，欣賞藝術(shù)精粹、感受?chē)?guó)家文化，增強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)，學(xué)習(xí)優(yōu)秀講解技巧。 閱讀更多
北京雁棲湖旅游區(qū)開(kāi)發(fā)總公司召開(kāi)2018年第一次“民主日”暨職工代表大會(huì)
1月15日，北京雁棲湖旅游區(qū)開(kāi)發(fā)總公司召開(kāi)了2018年第一次“民主日”暨職工代表大會(huì)，懷柔區(qū)區(qū)委副書(shū)記姜澤廷、區(qū)委組織部副部長(zhǎng)梁守義、北京雁棲湖生態(tài)發(fā)展示范區(qū)管理委員會(huì)常務(wù)副主任彭明祥、懷柔區(qū)國(guó)有資產(chǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)黨委書(shū)記潘思啟、懷柔區(qū)總工會(huì)副主席崔曉陽(yáng)參加了會(huì)議。 閱讀更多
雁棲湖滑冰場(chǎng)元旦開(kāi)業(yè)，冰上迎來(lái)八方游客
元旦是慶賀新年的開(kāi)始，歡度元旦已經(jīng)是大家普遍習(xí)俗。經(jīng)過(guò)近一個(gè)月的籌備，“雁棲湖滑冰場(chǎng)”在元旦前正式開(kāi)業(yè)了。為了做好“元旦”期間游客接待工作，提高游客滿(mǎn)意度，節(jié)前棲湖物業(yè)召開(kāi)專(zhuān)題工作會(huì)議，研究制定了相應(yīng)的工作方案和應(yīng)急預(yù)案，以此確?！霸逼陂g游客接待工作順利推進(jìn)。 閱讀更多
周末好去處：雁棲湖滑冰場(chǎng)開(kāi)業(yè)啦！
各位小伙伴們，新的一年冬天又來(lái)了，今年的雪比以往來(lái)的更晚一些，不過(guò)咱家門(mén)口的“雁棲湖滑冰場(chǎng)”已經(jīng)如約而來(lái)。本周六30日早9點(diǎn)正式開(kāi)業(yè)！
今年的雁棲湖滑冰場(chǎng)，面積更大，冰上娛樂(lè)項(xiàng)目更多。帶上孩子叫上小伙伴，來(lái)雁棲湖滑冰場(chǎng)耍一耍！ 閱讀更多
2017年雁棲湖冰雪節(jié) 高端娛樂(lè)樂(lè)在其中 2017年雁棲湖冰雪節(jié) 高端文娛玩出冬日夏暖
帝都的寒冬已至，一年一度的雁棲湖冰雪節(jié)也蓄勢(shì)以待。12月23日，雁棲湖第三屆冰雪節(jié)系列活動(dòng)將盛裝啟幕，本屆冰雪節(jié)以“懷山柔水，美在雁棲湖”為主題，融合了冰雪娛樂(lè)、冬奧文化、中國(guó)傳統(tǒng)風(fēng)情等多種元素，打造京城地區(qū)較高端的文娛冰雪戶(hù)外樂(lè)園。 閱讀更多
第三屆雁棲湖冰雪文化節(jié)即將開(kāi)啟
隨著深冬的來(lái)臨，第三屆雁棲湖冰雪文化節(jié)將于12月23日在雁棲湖國(guó)際會(huì)都開(kāi)幕。 閱讀更多
區(qū)旅游委舉辦雁棲湖周邊提質(zhì)升級(jí)標(biāo)識(shí)建設(shè)培訓(xùn)會(huì)
為深入貫徹落實(shí)2017年8月5日蔡奇書(shū)記來(lái)懷講話精神，努力提高雁棲湖周邊地區(qū)賓館飯店的國(guó)際化水平，不斷提高其涉外接待能力和服務(wù)水平。在前期開(kāi)展的英語(yǔ)和禮儀培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，12月21日，懷柔區(qū)旅游委舉辦“2017年度懷柔區(qū)雁棲湖周邊提質(zhì)升級(jí)標(biāo)識(shí)建設(shè)培訓(xùn)會(huì)”，來(lái)自雁棲湖周邊13家賓館飯店的標(biāo)識(shí)系統(tǒng)建設(shè)負(fù)責(zé)人參加了此次培訓(xùn)。 閱讀更多
集中充電蓄力 提升服務(wù)品質(zhì)
為進(jìn)一步提升北京雁棲湖景區(qū)員工整體素質(zhì)、提高服務(wù)接待水平，2017年12月15日，景區(qū)組織全體員工，在安保中心報(bào)告廳進(jìn)行了專(zhuān)題培訓(xùn)。
上午，景區(qū)聘請(qǐng)了國(guó)家高級(jí)技師、國(guó)家職業(yè)技能考評(píng)員劉娟老師，以日常運(yùn)營(yíng)投訴事件的處理與服務(wù)品質(zhì)的提升進(jìn)行了專(zhuān)題培訓(xùn)，老師從四個(gè)方面進(jìn)行了詳細(xì)講解，通過(guò)回顧2017年投訴案例分析、現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)等形式展開(kāi)。一是掌握旅游投訴的規(guī)范流程，要有原則和技巧對(duì)游客進(jìn)行溝通。二是針對(duì)不同類(lèi)型的游客投訴，要及時(shí)有效的處理和化解投訴事宜。三是加強(qiáng)服務(wù)中的禮貌意識(shí)，做到主動(dòng)、熱情地為游客服務(wù)。四是提高管理者工作監(jiān)督與管理水平，要身先士卒，上傳下達(dá)、做到說(shuō)與干相結(jié)合。 閱讀更多
